Гарантия на продукцию и работу

На всю продукцию представленную в нашем магазине предоставляется официальная гарантия завода изготовителя от 12 до 36 месяцев в зависимости от сервисной политики производителя. Подтверждением гарантийных обязательств служит гарантийный талон.

На монтажные работы предоставляется гарантия 1 год.

Обмен и возврат товара

В соответствии с «Законом о защите прав потребителя» покупатели нашего магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течение первых 14 дней после покупки. Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.

Так же должно быть сохранено:

   - полный комплект товара;
   - целостность и все компоненты упаковки;
   - ярлыки;
   - заводская маркировка.
В случае если приобретённый  товар не работает обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены. 

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте если:

- нарушена сохранность гарантийных пломб;
- есть механические или иные повреждения, который возникли вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
- нарушены правила использования, изложенные в эксплуатационных документах;
- было произведено несанкционированное вскрытие, ремонт или изменены внутренние коммуникации и компоненты товара, изменена конструкция или схемы товара;
- неправильно заполнен гарантийный талон;
- IP адреса в IP видеокамерах не выставлены "по умолчанию" на заводские.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:

- сгоревшие входы BNC,выходы VGA,HDMI,BNC,SATA,USB, RJ-45, сетевой вход; 
- обрезаны провода на видеокамерах и блоках питания;
- случайные повреждения, причиненные клиентом или повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (воздействие жидкости, запыленности, попадание внутрь корпуса посторонних предметов и т. п.);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением напряжения в электросети или неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.

Другие условия:

Продавец ни при каких условиях не несет ответственности за любой ущерб (включая любые расходы и упущенную выгоду), связанный с использованием или невозможностью использования приобретенного оборудования.

Доставка товара в Сервисный центр Продавца осуществляется силами и за счёт Покупателя. В гарантийных случаях, обратная доставка товара осуществляется за счёт Продавца. В негарантийных случаях расходы на доставку в обе стороны должны быть оплачены Покупателем.

Cайт для людей, которые ценят безопасность. © 2020